除非是那种很小的门店,否则当
火锅加盟店招聘员工的时候,都想要先经过培训并且人员通过考核才能上岗的,那么
餐饮火锅店培训哪些?具体是什么内容?很多自己开店的创业者对这方面的内容还挺感兴趣,因为如果是投资了品牌的话,自由总部会为你操心并把事情给办妥,而自营店想要做好就只能是你自己想办法了。
关于餐饮火锅店培训哪些
1、公司概况
咱们这就以较大规模的品牌为例,来给大家进行讲解。其实再低一点上面,这就跟普通公司的员工培训差不多,最先要让大家熟悉起来的还是公司的概况。想想看,你都要在这里做活了,总不能对企业一无所知吧,最起码了解公司的规章制度是非常有必要的。而后就是总的管理架构、企业文化、员工福利等方面的介绍了,这是最能凝聚大家向心力的。
2、仪容仪表
大家如果是去比较大的火锅店消费,注意观察就能发现,店内工作人员的仪容仪表明显也是统一的,所以在这方面肯定是有要求。最基础的就是要做到干净卫生,而女员工还需要化淡妆,这是出于礼貌的行为。至于男员工,在头发长度上面肯定是有要求的,基本后面的头发长度不过衣领,而鬓角不遮耳朵且干净整齐。大家还需要有统一的着装,这样才更有助于塑造统一形象。
3、礼貌用语
餐饮火锅店培训哪些?在接待来宾的时候,除了脸上必须是面带微笑之外,你肯定也不能一直都沉默不语,在必要的时候还是需要展开对话的。所以最基础的这么些礼貌用语,就一定要掌握起来才行。客人进来的时候要说“您好,欢迎光临!”,用完餐之后还需要类似的问候,比如说“多谢光临”、“欢迎下次再来”等。而在为消费者送上菜单、点菜、送菜、斟茶倒水的时候,也同样是需要有礼貌的进行交谈。
4、操作规范
如果说前面三点偏重从理论方面进行授课,这一点就必须要经过实践操作才能让人更好掌握了。你具体的岗位是什么自己必须要清楚,这样才知道需要履行的职责有哪些。而操作规划除了口述之外,想要弄明白就只有去实践了。
餐饮火锅店培训哪些?具体是什么内容?本文的重点就是放在了上面这四个方面,而当你自己去多方了解之后,就会知道其实内容远远不止这些,小编只是把自己认为比较基础和重要的点提了出来,进行大概的讲述。如果想知道更多,自己平日里也可以多多搜集资料呀。